امکانات نرم افزار ویتایگر -چهارشنبه, 17 مهر 1398
بهتر است بدانید که استفاده از نرم افزار CRM به معنی کاهش تعداد کارمندان شما نیست، بلکه به از بین بردن دغدغه های آن ها در انجام وظایف از پیش تعیین شده و امور تکراری سازمان می باشد .
شما هیچ موردی در سبد خرید خود ندارید
جستجوی وبلاگ
آرشیو بلاگ
- 2024
- 2023
- 2022
- 2021
- 2020
- 2019
- 2018
- 2016
خبرخوان
نوشته های بلاگ برچسب خورده با "CRM"
تاثیر CRM در کسب و کار -سه شنبه, 28 خرداد 1398
نرم افزار CRM به نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری معروف است و به تمام استراتژی ها ، تکنیک ها ، ابزارها و فن آوری های مورد نیاز شرکت ها برای توسعه ، حفظ و به دست آوردن مشتریان اشاره دارد. همچنین این نرم افزار تضمین می کند که در صورت استفاده از آن در هر مرحله از تعامل با مصرف کنندگان به منظور افزایش سود کلی ، نوع تعامل هموار تر و کارآمد تر می شود.
مفهوم CRM ، اهداف و مزایا -يكشنبه, 26 خرداد 1398
CRM بخشی از استراتژی کسب و کار یا بازاریابی است که هدف آن صرفا به افزایش میزان فروش و سودآوری مقطعی محدود نمی شود. بلکه سعی بر آن دارد که دیدگاهی منحصر به فرد و یکپارچه از مشتری دست یابد که باعث بالا رفتن رضایت مشتریان و افزایش سود آوری شرکت در درازا می شود.
انواع مدیریت ارتباط با مشتری -شنبه, 18 خرداد 1398
مدیریت مشتریان به طور مداوم در بازار رقابتی در حال رشد است، برای کسب و کار بسیار مهم است که حق اشتراک گذاشتن اطلاعات را به فرد مناسب در زمان مناسب بدهد، در غیر این صورت کسب و کار فرصت خود را به فروش محصولات یا خدمات از دست میدهد. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری تنها راه حل است که می تواند به کسب و کار برای برقراری ارتباط با مشتریان کمک کند.
مدیریت مشتریان -چهارشنبه, 1 خرداد 1398
در دنیای پیچیده کسب و کار امروز، یک شرکت باید اطمینان حاصل کند که در بین سیستم های مدیریت مشتریان موجود بهترین انتخاب را در نظر گرفته. در این مقاله ما مدیریت مشتری را به مفهوم روان تر بیان می کنیم.مدیریت مشتری شامل تمام سیستم ها، فرآیندها و برنامه های کاربردی مورد نیاز برای مدیریت ارتباط با مشتری است.
مدیریت ارتباط با مشتری با CRM در کسب و کار -سه شنبه, 9 آذر 1395
هر کسب و کاری به ویژه کسب و کارهای کوچک نیازمند ابزار مدیریت ارتباط با مشتری با CRM در کسب و کار است.
کاربرد نرم افزار CRM در بهبود تجربه مشتری -چهارشنبه, 3 آذر 1395
در این مقاله سه روشی که کاربرد نرم افزار CRM در بهبود تجربه مشتری به تعامل با آنها کمک می کند را ارائه می کنیم.
نرم افزار ارتباطات با مشتری و اثربخشی به فروش و کسب و کار -چهارشنبه, 3 آذر 1395
بر اساس نتایج تحقیقات اخیر که در کنفرانس Dreamforce 2015 ارائه شد، به نظر می رسد بسیاری از کسب و کار ها به دنبال توسعه و اثربخشی فروش خود با استفاده از نرم افزار ارتباطات با مشتری crm هستند.
مدیریت ارتباط با مشتری عامل مهم در موفقیت کسب و کار -سه شنبه, 2 آذر 1395
در اواسط قرن بیستم، راه ورود به یک تجارت موفق، ارائه یک محصول با کیفیت بود. اما امروزه، ترکیبی از "ارائه یک محصول خوب" و "مدیریت ارتباط با مشتری موفق" نسبت به آن برند، میزان صداقت و موفقیت هر کسب و کار را در بازار رقابتی رقم می زند. اختیاراتی که مصرف کنندگان در بازار کنونی از آن برخوردار هستند، باعث...
فرضیات اساسی اصول CRM -چهارشنبه, 19 آبان 1395
هدف گذاری برای تک تک مشتریان : یکی از اصول CRM این است که مشتریان دارای انتخاب فراوانی بوده و هر مشتری خدمات و محصولات خاص خود را طلب می کند.
- جذب و حفظ وفاداری مشتری از طریق ارتباط شخصی
- انتخاب مشتری بر اساس مفهوم ارزش طول حیات مشتری: در CRM این اصل به شدت مورد توجه است که مشتریان مختلف،ارزش م...