صاحبان کسب و کارهای الکترونیک به طور میانگین، روزانه بیش از 10 وظیفه برای انجام دادن، دارند. از موجودی کالا و حمل و نقل آنها گرفته تا بازاریابی و بررسی پرداخت های انجام شده. این ها از جمله فعالیت هایی است که باید توسط این افراد کنترل شوند.
مدیریت و کنترل کلیه این فعالیت ها بدون استفاده از اتوماسیون تجارت های الکترونیکی ممکن نخواهد بود. علاوه بر این چشم اندازهای فناوری هر لحظه در حال تغییر است و صاحب یک فروشگاه باید از روند تغییر و تحولات اخیر آگاه باشد و ترندهای روز را شناخته و به سرعت آنها را در سیستم خود پیاده سازی کند.
به عنوان صاحب یک کسب و کار، آنچه که برای انجام کلیه فعالیت های فروشگاهی خود نیاز دارید، یک نرم افزار ادغام هوشمند، برای اتوماسیون تجارت الکترونیکی شماست. همچنین صاحبان مشاغل علاوه بر اینکه در یک روز وظایف بسیاری برای انجام دارند، مشکلات مختلفی در زمینه تجارت الکترونیک و پیگیری روند های کاری مختلف دارند که رسیدگی به کلیه این امور کار ساده ای نیست.
اما با استفاده از اتوماسیون، تجارت الکترونیک بسیار ساده تر خواهد شد و این امر به صاحبان مشاغل اجازه می دهد که روی موارد مهم تر در تجارت خود تمرکز کنند.
اتوماسیون تجارت الکترونیک چیست؟
به عبارت ساده، اتوماسیون تجارت الکترونیک به صاحبان فروشگاه ها امکان می دهد که کارها و فرایندهای مختلف مربوط به تجارت الکترونیک خود را به حالت خودکار یا اتوماتیک انجام دهند. به عنوان مثال هنگامی که کالایی با ارزش از بستر تجارت الکترونیک مختص به فروشگاه شما خریداری می شود، بهتر است که اطلاعات مشتری در سیستم CRM به ثبت برسد و به روز رسانی شود.
حال این فرایند، بخشی از گردش کار اتوماسیون تجارت الکترونیک کسب و کار هاست که با تنظیم این گزینه، ساعت ها در وقت صاحبان مشاغل به خصوص در هنگام وارد کردن داده ها به صورت دستی، صرفه جویی خواهد شد.
استفاده از اتوماسیون تجارت الکترونیک، در هر مرحله از این تجارت مانند مدیریت موجودی، حسابداری خودکار و بازاریابی به وسیله ایمیل ها ضروری خواهد بود. از آنجا که نیروی کار بیشتر تمرکز خود را به رشد و تکامل کسب و کارها اختصاص می دهند، صاحبان مشاغل باید امور کاری مختلف که توسط این افراد به انجام می رسد را اتوماتیک کنند.
استفاده از اتوماسیون برای اطمینان از اینکه تجارت شما در مسیر درستی در حال حرکت است، الزامی است. استفاده از پلتفرم های مختلف مانندShopify ،Bigcommerce و Woocommerce در کنار اتوماسیون، کارایی لازم را خواهند داشت.
برنامه Shopify، اپلیکیشن اتوماتیکی را برای صاحبان این برنامه طراحی کرده است که به افراد این امکان را می دهد که تبلیغات خود را به صورت خودکار انجام دهند. در جمعه های سیاه ( روزی که بسیاری از فروشگاه ها برای محصولات خود تخفیف در نظر می گیرند.)، اتوماسیون تجارت الکترونیک بیش از 2 میلیارد دلار فروش را از پیش برنامه ریزی می کند.
Shopify همچنین گزارش کرده است که یک فروشگاه، خط جدید پوشاک خود را به صورت خودکار راه اندازی کرده است. این امر برای آنها سودآوری معادل با 150،000 دلار در ساعت داشته است و بسیاری از اقلام محبوب در کمتر از دو دقیقه به فروش رسیده اند.
این امر برای فروشگاه های دیگر که در BigCommerce, WooCommerce و حتی Magento فعالیت می کنند، صادق است. در حالی که کسب درآمد آسان به نظر می رسد، تنظیم اتوماسیون تجارت الکترونیک فروشگاه های مختلف به زمان و آزمایش نیاز دارد؛ تا در نهایت با معیارهای موفقیت کسب و کار شما تطابق پیدا کند.
به عنوان مثال هنگامی که شما در حال برنامه ریزی برای خودکار کردن ایمیل ها به منظور بازاریابی هستید، در چند ماه نخست در حال آزمایش کردن نسخه های مختلف و طرح های گوناگون ایمیل خواهید بود تا در نهایت بهترین نوع را برای بازاریابی تجارت خود انتخاب کنید.
پس از اینکه نتایج حاصل از استفاده از طرح های مختلف ایمیل های تبلیغاتی را مورد بررسی قرار دادید، نوبت آن است که یک استراتژی دائمی برای ایمیل های سبد خرید بر اساس نسخه های موجود، انتخاب کنید. این امر به صاحبان مشاغل کمک می کند که بهترین نتیجه را از ایمیل های تبلیغاتی کسب کنند.
چنانچه شما هم مشتاق استفاده از اتوماسیون تجارت الکترونیک هستید، با ما همراه باشید تا جنبه های مختلف تجارت الکترونیک که امکان خودکار کردن آنها با این اتوماسیون وجود دارد را مورد بررسی قرار دهیم.
چگونه می توان تجارت الکترونیک را برای کسب و کارها به صورت اتوماسیون در آورد؟
موجودی تجارت الکترونیک و مدیریت فروش
مدیریت منابع به صورت دستی، کاری بسیار وقت گیر است. به عنوان صاحب یک فروشگاه، احتمالا زمان زیادی از وقت خود را به بررسی لیست موجودی، به روز کردن قیمت ها، سفارش مجدد محصولات به دلیل اتمام آنها و حذف موجودی های قدیمی اختصاص داده اید.
علاوه بر موجودی، صاحبان مشاغل موظفند که مدیریت مشتریان و طبقه بندی آنها بر اساس اینکه چگونه به فروشگاه دسترسی دارند، کانال های ارتباطی آنها و تعداد سفارش های آنها را مدیریت کنند. مدیریت مشتری در اینجا تمام نمی شود.
چنانچه صاحبان مشاغل قصد رشد و پیشرفت بیشتر در این زمینه را دارند، باید از داده های بدست آمده برای طراحی فرایندهای مختلف مانند ارائه تخفیف برای مشتریان دائمی، هشدار از طریق پشتیبانی برای سفارش هایی با ریسک بالا و پیگیری مشتری پیش از خرید از فروشگاه، استفاده کنند.
مدیریت موجودی و فروش بخش مهمی از فعالیت های تجارت هاست و امری متداول در فروشگاه ها تلقی می شود. اما لازم نیست که کلیه این امور در اولویت فعالیت های صاحبان مشاغل یا افراد دیگر قرار گیرد.
با استفاده از برنامه هایی که مدیریت موجودی و فروش شما را به صورت خودکار اداره می کنند، نه تنها در وقت خود صرفه جویی خواهید کرد، بلکه کلیه این امور به صورت دقیق و به درستی انجام خواهند شد.
اتوماسیون مدیریت موجودی و فروش چیست؟
استفاده از اتوماسیون تجارت الکترونیک در انجام فعالیت های زیر امکان پذیر است:
- هشدار در مورد کاهش موجودی انبار
- مدیریت موجودی محصولات
- تجزیه و تحلیل عملکرد محصولات
- اتخاذ تصمیمات مبتنی بر داده ( مانند حذف دسترسی به محصول)
چگونه می توان مدیریت موجودی و فروش را اتوماتیک کرد؟
توضیح در مورد نحوه عملکرد این اتوماسیون را با یک مثال توضیح خواهیم داد:
فرایندی را تصور کنید که هشدارهای لازم در مورد کاهش موجودی محصولات انبار ارائه می دهد. بنابراین این امکان وجود دارد که پیش از به اتمام رسیدن این محصولات، آنها را مجددا شارژ کرد. همچنین این امکان وجود دارد که قیمت محصولات با موجودی کم را افزایش دهید و با افزایش تقاضا، به طور هوشمندانه درآمد بیشتری را کسب کنید.
به طور مشابه، چنانچه فروشگاه شما در BigCommerce وجود دارد، این پلتفرم، امکان مدیریت موجودی برای کاربران خود را فراهم می کند. این برنامه به کاربران کمک می کند که میزان موجودی محصولات را پیگیری کنند، در مورد کاهش موجودی محصولات آگاه شوند و در نهایت میزان موجودی خود را بروز رسانی کنند تا خریداران در این مورد نیز آگاه شوند.
استفاده از این چنین برنامه هایی موجب می شود، هنگامی که خریداران قصد خرید محصولات مورد علاقه خود را دارند، اما این محصولات موجود نیستند، از فروشگاه مورد نظر ناامید نشوند. چرا که این فروشگاه در صورت موجود شدن آن محصول، مشتری را از این موضوع آگاه خواهد کرد.
این پلتفرم با ادغام برنامه هایی مانند Inventory Planner ، امکان مدیریت موجودی و فروش را ساده تر می کند.
اتوماسیون تجارت الکترونیک در زمینه ایمیل های بازاریابی
اگرچه استفاده از بازاریابی ایمیل ها تاکتیکی قدیمی به حساب می آید، اما این تاکتیک به اندازه قدمتش موثر است. با بازدهی فروش بالا، بازاریابی از طریق ایمیل ها در برنامه صاحبان فروشگاه ها قرار دارد. با توجه به اینکه بسیاری از مشتریان به ایمیل های تبلیغاتی ویژه اهمیت می دهند، ایمیل های تبلیغاتی عمومی آنچنان کارآمد نیستند.
در حال حاضر ایمیل های تبلیغاتی باید به خوبی شخصی سازی شده باشند و سبب ایجاد ارتباط بهتر با مشتری شوند. بهترین راهکار برای ارسال ایمیل هایی که متناسب با هر مشتری باشد، استفاده از اتوماسیون تجارت الکترونیک است.
با توجه به مطالعات صورت گرفته، بازاریاب هایی که از این اتوماسیون استفاده می کنند، بازدهی بیش از 50% را نیز مشاهده کرده اند. فروشگاه های آنلاین برتر، از کمپین هایی از ایمیل های مخصوص، بر اساس رفتار و نیازهای مختلف استفاده می کنند.
برخی از این کمپین های ایمیل، حاوی پیام هایی برای خوش آمد گویی، یادآوری به مشتریان در مورد سبد کالای رها شده، توصیه هایی در مورد محصولات جدید و مواردی از این قبیل است. به کمک ایمیل های خودکار این امکان وجود دارد که هر کلیک منجر به کسب درآمد برای شما شود.
به عنوان مثال، به عنوان صاحب فروشگاه می توانید ایمیل های حاوی محصولات رها شده در سبد خرید برای آنها ارسال کنید. چنین ایمیل هایی عموما تصاویر محصولات را به مشتری نشان می دهند و به فراخوان آنها کمک می کنند.
ضمن این که، این امکان وجود دارد برای محصولاتی که در سبد خرید هستند، تخفیف در نظر بگیرید و با این کار مشتریان را به خرید کالاها تشویق کنید.
با اتوماسیون بازاریابی ایمیل ها چه چیزی می توان به دست آورد؟
به کمک اتوماسیون بازاریابی دیگر نیازی به نگرانی در مورد شخصی سازی ایمیل ها متناسب با هر مشتری نیست. در عوض این امکان فراهم می شود که زمان بیشتری را به درک رفتار مشتریان اختصاص دهید. با این کار نسخه های مطلوبی از ایمیل ها را برای کسب درآمد بیشتر ایجاد خواهید کرد.
برخی از مزایای استفاده از اتوماسیون تجارت الکترونیک از طریق ایمیل را در ادامه بیان خواهیم کرد:
- بازیابی سبد کالای رها شده توسط مشتریان
- فروش بیشتر محصولات پرفروش
- ارائه پیشنهادهایی در مورد محصولات
- تبلیغ برنامه های مختلف
- بهبود تعامل با مشتریان دائمی
چگونه باید بازاریابی تجارت الکترونیک از طریق ایمیل ها را خودکار کرد؟
برنامه های مختلفی طراحی شده اند که مدیریت گردش کارهای مختلف مانند ایمیل ها، برنامه های مدیریت ارتباطات را به کاربران ارائه می دهند. این برنامه ها ارسال خودکار پیام ها بر اساس داده های موجود را انجام می دهند.
همچنین چنین برنامه هایی عموما با سایر برنامه های بازاریابی ایمیل ها ادغام می شوند که قابلیت ارسال خودکار ایمیل ها را بهبود می بخشند و در نهایت سبب کارایی بیشتر بازاریابی تجارت الکترونیک خواهند شد. بنابراین با ادغام برنامه هایی مانند BigCommerce ,WooCommerce و Magento سایر برنامه های بازاریابی نیز مورد استفاده قرار خواهند گرفت.
مدیریت پشتیبانی از مشتری
به منظور اطمینان از اینکه مشتریان تجربه خوبی از خرید در فروشگاه شما را داشته اند، باید از یک سیستم پشتیبانی مشتری ستاره ای استفاده کرد. در واقع American Express گزارش می کند که، مشتریان برای شرکت هایی که با خدمات بیشتری به مشتری اهمیت می دهند، 17% بیشتر هزینه می کنند.
پشتیبانی از مشتری سبب موفقیت و رشد تجارت الکترونیک خواهد شد اما پیگیری همه جانبه و مدیریت مشتری آسان نیست. این کار شامل فرایندهای مختلف کاری مانند ثبت تخفیف ها، مدیریت آنها، پیگیری مشتری و موارد دیگر می شود.
پشتیبانی از مشتری به یک سیستم با کارایی بالا نیاز دارد. به عنوان مثال یک مشتری با یکی از صفحات محصولات قرار داده شده در سایت شما، مشکل دارد. برای حل این مشکل لازم است که صاحبان مشاغل با توسعه دهنده خود (developer) ارتباط برقرار کنند.
چنانچه شما با تعداد مشتریان بسیاری در آن روز بخصوص سروکار داشته باشید، پاسخگویی به این درخواست را از دست خواهید داد یا نتیجه لازم طی چند روز آینده محقق خواهد شد. تا این زمان به احتمال قوی مشتری خود را از دست خواهید داد.
چگونه می توان از بروز این مشکل جلوگیری کرد؟ برای این کار با تنظیم یک گردش کار در نرم افزار یا برنامه مدیریت پشتیبانی از مشتری مورد نظر خود، کار را شروع کنید. با استفاده از این برنامه ها امکان مدیریت خودکار پشتیبانی از مشتری فراهم می شود.
امکان خودکار کردن چه چیزی در مدیریت پشتیبانی مشتری وجود دارد؟
- برخی از مزایای استفاده از اتوماسیون تجارت الکترونیک، شامل موارد زیر است:
- ارائه پیشنهاد خرید محصولات
- کاهش تعداد سبد کالای رها شده
- ارائه محصولات پرفروش
- ارائه توصیه هایی در مورد استفاده از محصول
چگونه باید فرایند پشتیبانی مشتری را خودکار کرد؟
برنامه Automate.io صاحبان مشاغل را قادر می سازد که با برنامه های مورد علاقه خود در زمینه پشتیبانی، مشتری را ادغام کنند. از طرفی ادغام این برنامه ها قدرت پشتیبانی از مشتری را بهبود می بخشد و در نهایت سبب افزایش نرخ رضایت مندی مشتریان خواهد شد.
از تنظیم ایمیل ها در هنگام اتمام چت های آنلاین تا چت های صورت گرفته روی spreadsheet ها و حتی افزایش تخفیف توسط خودکار کردن گفت و گوهای آنلاین در مدیریت پشتیبانی مشتریان ممکن خواهد شد. بنابراین نگرانی شما در مورد از دست دادن مشتری ها کاهش پیدا خواهد کرد و زمان بیشتری برای پشتیبانی بهتر از مشتریان اختصاص خواهید داد. به عنوان مثال هنگامی که یک چت آنلاین آغاز می شود، اتوماسیون، داده های حاصل از مشتری را در سیستم CRM تجارت شما مانند Salesforce یا Hubspot ذخیره خواهد کرد و در نهایت نیز پیامی را در برنامه Slack می فرستد تا یکی از اعضای تیم شما به مکالمه مورد نظر رسیدگی کند. با پایان یافتن چت مورد نظر، ادغام گردش کار با ایمیل های بازاریابی، پیامی حاوی متن تشکر برای مشتری ارسال خواهد کرد.
اتوماسیون پرداخت و حسابداری
امور مالی و مدیریت پرداخت ها از جمله فعالیت های خسته کننده در مدیریت یک تجارت است. رسیدگی به امور مالی مربوط به تجارت های الکترونیک، نسبت به سایر مشاغل به زمان بسیار بیشتری نیاز دارد. مدیریت امور مالی در چنین مشاغلی شامل فعالیت های مختلف از جمله مدیریت حقوق کارمندان، هزینه های مربوط به برنامه ها و پلتفرم های مختلف و پیگیری هزینه های پرداخت شده توسط مشتریان است که حسابداری کلیه این امور به صورت دستی، کابوس صاحبان مشاغل است.
از نرم افزارهای پرداخت مانند PayPal،Stripe و FreshBook استفاده کنید تا تمام حساب های خود را به صورت الکترونیکی و در پوشه های به خصوصی نگهداری کنید. این کار از جمع شدن رسیدهای گوناگون مربوط به پرداخت ها، پیشگیری می کند.
تمام نیازهای مالی خود را ادغام کنید و راهکارهای خودکار برای حسابداری، پرداخت هزینه ها و ایجاد صورت حساب های مختلف را به کار گیرید.
چه مواردی را می توان در پرداخت ها و حسابداری اتوماتیک کرد؟
اتوماسیون تجارت الکترونیک، قابلیت های زیر را فراهم می کند:
- ایجاد هشدارهایی در مورد مشتری های جدید که شامل ایمیل ها، برنامه های چت، مدیریت پروژه ها و نرم افزارهای پشتیبان است.
- ایجاد فاکتورها از سفارش های جدید
- هشدار در مورد پرداخت های جدید
- هشدار مربوط به پرداخت ها
چگونه باید صورتحساب ها و حسابداری را خودکار کرد؟
برنامه Automate.io به شما امکان می دهد که نرم افزارهای مالی خود را با یکدیگر ادغام کنید، تمام معادلات مشتری خود را به صورت داشبورد نگهداری کنید و همچنین صورتحساب های مربوط به وجه نقد را به صورت ماهانه دریافت کنید.
اتوماسیون قیمت گذاری محصولات
قیمت گذاری محصولات موجود در فروشگاه اینترنتی کاری دشوار است. چنانچه قیمت گذاری را به صورت دستی انجام می دهید، لازم است که از پلتفرم های بزرگتر مانند آمازون برای بررسی میانگین قیمت گذاری آنها استفاده کنید.
از طرفی در فرایند قیمت گذاری لازم است که قیمت گذاری سایر رقبا را تحلیل کنید و هزینه های تولید، مالیات و حتی تقاضای مشتری را در نظر بگیرید. به روز رسانی قیمت محصولات باید به طور مداوم انجام شود و در نهایت از بروز بودن قیمت ها با بازارها باید اطمینان حاصل شود.
همانطور که می دانید پیگیری چنین اموری بسیار وقت گیر و دشوار است. این امر به ویژه در مورد صاحبان فروشگاه های بزرگ صدق می کند.
امکان خودکار کردن چه مواردی برای قیمت گذاری محصولات وجود دارد؟
با استفاده از اتوماسیون تجارت الکترونیک، امکان به حداکثر رساندن بازدهی فرایندهای مختلف و کسب سود بیشتر، فراهم می شود. در ادامه راهکارهایی برای استفاده از این نوع اتوماسیون را مطرح خواهیم کرد:
- تجزیه و تحلیل قیمت گذاری رقبا
- نظارت بر اطلاعات حاصل از موجودی ها
- استراتژی قیمت گذاری پویا
چگونه باید قیمت گذاری محصولات را اتوماتیک کرد؟
اتوماتیک کردن فرآیند به روزرسانی قیمت محصولات به کمک ابزارهایی مانند Informed.co ساده تر خواهد بود. به کمک این نرم افزار کلیه داده های مربوط به محصولات خود را برای اتخاذ تصمیمات بهتر در مورد تجارت خود در اختیار خواهید داشت.
داشبورد این نرم افزار، قیمت گذاری رقیبان و داده های مربوط به فروش را به شما نشان خواهد داد و حتی به شما نشان خواهد داد که در چه جایی نیاز به افزایش یا کاهش قیمت ها دارید. این ابزار در کنار اتوماسیون تجارت الکترونیک، قیمت محصولات را بر اساس داده های جمع آوری شده و معیار قیمت های رقیب تنظیم می کند.
به عنوان یک مدیر، زمانی را که لازم است به تحقیق در مورد محصولات یا ایجاد تغییرات اختصاص دهید، به طور چشمگیری کاهش پیدا خواهد کرد. تنها کاری که شما باید انجام دهید، نظارت بر پیشرفت تجارت خود و استفاده از داده ها برای افزایش موجودی یا ایجاد تغییرات در محصولات مختلف است.
مدیریت کمپین های تبلیغاتی در رسانه های اجتماعی
پلتفرم های مختلف از رسانه های اجتماعی، یکی از بهترین روش ها برای برقراری ارتباط با مشتریان و تحکیم این روابط با آنهاست. برنامه های مختلف مانند Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest به صاحبان مشاغل امکان می دهد که از جنبه های مختلفی با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و مشتریان جدیدی را به تجارت خود جذب کنند.
به طور معمول فروشگاه های تجارت الکترونیک، پست های مختلف را در رسانه های اجتماعی ایجاد می کنند. چنین پست هایی به تعامل با مشتریان کمک می کنند و با ایجاد پست های تبلیغاتی باعث می شوند که مشتریان جدید برای خرید محصولات به فروشگاه آنلاین تجارت مورد نظر مراجعه کنند.
چنانچه نرم افزاری هوشمند برای مدیریت رسانه های اجتماعی خود ندارید، احتمالا باید زمان زیادی را برای جابجایی میان پلتفرم های مختلف رسانه های اجتماعی اختصاص دهید و پیام ها و برنامه ها را به صورت جداگانه روی هر یک از آنها ارسال کنید.
علاوه بر این، ممکن است که پس از قرار دادن پست های مختلف روی این صفحات، در دریافت داده های مختلف از طریق کانال های گوناگون رسانه های اجتماعی با مشکلاتی مواجه خواهید شد. انتقال داده ها و جمع آوری داده های مختلف برای ایجاد نمای کلی از نحوه رفتار مشتریان بسیار خسته کننده خواهد بود.
به کمک اتوماسیون تجارت الکترونیک در رسانه های اجتماعی چه اقداماتی می توان انجام داد؟
با استفاده از اتوماسیون تجارت الکترونیکی قابلیت های زیر در زمینه رسانه های اجتماعی امکان پذیر می شود:
- افزایش میزان فروش
- بازیابی سبدهای خرید رها شده
- افزایش تعداد بازدیدکنندگان از فروشگاه آنلاین
چگونه باید برنامه های رسانه های اجتماعی را خودکار کرد؟
با استفاده از برنامه هایی مانند Buffer خودکار کردن قرارگیری پست ها در رسانه های اجتماعی بسیار ساده تر شده است. بافر به فروشگاه هایی مانند شرکت قهوه فاستر کمک کرده است تا روی محتوا و عملکرد خود تمرکز کنند.
با این کار دیگر نیازی به صرف زمان برای ارسال پست ها از طریق رسانه های اجتماعی مختلف نخواهد بود. Automate.io به صاحبان مشاغل کمک می کند که به راحتی به Facebook Lead Ad دسترسی پیدا کنند و مدیریت پرداخت ها را به نحوی ساده تر انجام دهند.
همچنین این امکان وجود دارد که رتبه بندی مربوط به محصولات در گوگل را روی یک صفحه ذخیره کرد یا داده های بدست آمده از رتبه بندی محصولات را از طریق پلتفرم بازیابی ایمیل ها انتقال داد. در نهایت به کمک داده های بدست آمده، پیشنهادات مختلف محصولات برای مشتریان ارسال خواهد شد.
نتیجه گیری:
ما امیدواریم که این گردش کار به شما کمک کند که فرایندهایی را ایجاد کنید که بیشترین اثر گذاری را در کمترین زمان داشته باشند. چنانچه به فکر استفاده از اتوماسیون برای بازاریابی مدیریت موجودی خود هستید، رویکرد خود در مورد گردش کار را تغییر دهید.
تمرکز خود را روی پیاده سازی اتوماسیون برای ارائه بهترین خدمات به مشتریان خود قرار دهید. شخصی سازی تجارت الکترونیک مشابه شخصی سازی مشتریان یک برند تجاری خاص است. احتمالا این کار نیاز به زمان و منابع زیادی داشته باشد اما مطمئنا تلاش های شما اثربخش خواهد بود.
برای کسب درآمد بیشتر از برنامه هایی که قابلیت ادغام را فراهم می کنند، استفاده کنید و اجازه دهید که برنامه های مختلف مورد استفاده شما با یکدیگر در ارتباط باشند.