رشد یک استارت آپ از اهمیت ویژهای برخوردار است، تا جایی که عدهای از متخصصین حوزه استارتآپ ، رشد سریع را مهمترین عامل تمایز یک استارتآپ از سایر کسب و کارها میدانند. چند استارتآپی که اکنون به یک کمپانی بزرگ تبدیل شدهاند را در ذهن خودتان تصور کنید موفقیت آنها در ارتباط با مشتری های استارت آپ تصا...
در بخش اول مقاله تمام مهارت هایی که مدیران خدمت دهی به مشتریان باید دارا باشند به موارد ۱۴ گانه ی اول اشاره کردیم و اکنون به بخش دوم این مهارتهای لازم برای ارائه خدمات مشتریان عالی اشاره خواهیم کرد .
خودآگاهی یعنی شناخت عقاید و احساسات خود. خودآگاهی باعث آرامش در هر بحرانی می ...
در این نوشته می خواهیم به آموزش تکنیک هایی برای جذب و حفظ مشتری بپردازیم لطفا با ما همراه باشید.
برداشت اولیه در واقع تصویری ذهنی است که در هنگام اولین مواجهه با یک شخص یا موقعیت خاص در ذهن نقش می بندد. برداشت اولیه ظاهر و عملکردهای فرد را در بر می گیرد که شامل سرو وضع ...
از مهم ترین دستاورد های کسب و کار ، چگونگی کسب رضایت مشتری و وفاداری مشتریان در مدیریت ارتباط با مشتری است. شما به عنوان یکی از مدیران شرکت، امور اجرایی گوناگونی را بر عهده دارید و مسئولیت سنگینی در جهت رضایت و خشنودی مشتری و مدیریت ارتباط با مشتری بر دوش تان وجود دارد. درست است که شما معمولاً در ر...