امکانات نرم افزار ویتایگر -چهارشنبه, 17 مهر 1398
بهتر است بدانید که استفاده از نرم افزار CRM به معنی کاهش تعداد کارمندان شما نیست، بلکه به از بین بردن دغدغه های آن ها در انجام وظایف از پیش تعیین شده و امور تکراری سازمان می باشد .
شما هیچ موردی در سبد خرید خود ندارید
جستجوی وبلاگ
آرشیو بلاگ
- 2024
- 2023
- 2022
- 2021
- 2020
- 2019
- 2018
- 2016
خبرخوان
نوشته های بلاگ برچسب خورده با "مدیریت ارتباط با مشتری"
تاثیر CRM در کسب و کار -سه شنبه, 28 خرداد 1398
نرم افزار CRM به نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری معروف است و به تمام استراتژی ها ، تکنیک ها ، ابزارها و فن آوری های مورد نیاز شرکت ها برای توسعه ، حفظ و به دست آوردن مشتریان اشاره دارد. همچنین این نرم افزار تضمین می کند که در صورت استفاده از آن در هر مرحله از تعامل با مصرف کنندگان به منظور افزایش سود کلی ، نوع تعامل هموار تر و کارآمد تر می شود.
مفهوم CRM ، اهداف و مزایا -يكشنبه, 26 خرداد 1398
CRM بخشی از استراتژی کسب و کار یا بازاریابی است که هدف آن صرفا به افزایش میزان فروش و سودآوری مقطعی محدود نمی شود. بلکه سعی بر آن دارد که دیدگاهی منحصر به فرد و یکپارچه از مشتری دست یابد که باعث بالا رفتن رضایت مشتریان و افزایش سود آوری شرکت در درازا می شود.
انواع مدیریت ارتباط با مشتری -شنبه, 18 خرداد 1398
مدیریت مشتریان به طور مداوم در بازار رقابتی در حال رشد است، برای کسب و کار بسیار مهم است که حق اشتراک گذاشتن اطلاعات را به فرد مناسب در زمان مناسب بدهد، در غیر این صورت کسب و کار فرصت خود را به فروش محصولات یا خدمات از دست میدهد. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری تنها راه حل است که می تواند به کسب و کار برای برقراری ارتباط با مشتریان کمک کند.
چگونه مشتری را سوی خود جذب کنید -چهارشنبه, 17 آذر 1395
رشد یک استارت آپ از اهمیت ویژهای برخوردار است، تا جایی که عدهای از متخصصین حوزه استارتآپ ، رشد سریع را مهمترین عامل تمایز یک استارتآپ از سایر کسب و کارها میدانند. چند استارتآپی که اکنون به یک کمپانی بزرگ تبدیل شدهاند را در ذهن خودتان تصور کنید موفقیت آنها در ارتباط با مشتری های استارت آپ تصا...
تمام مهارت هایی که مدیر خدمات مشتریان باید دارا باشد – بخش دوم -يكشنبه, 14 آذر 1395
در بخش اول مقاله تمام مهارت هایی که مدیران خدمت دهی به مشتریان باید دارا باشند به موارد ۱۴ گانه ی اول اشاره کردیم و اکنون به بخش دوم این مهارتهای لازم برای ارائه خدمات مشتریان عالی اشاره خواهیم کرد .
۱۵- خودآگاهی
خودآگاهی یعنی شناخت عقاید و احساسات خود. خودآگاهی باعث آرامش در هر بحرانی می ...
گسترش هوش مدیریت ارتباط با مشتریان در کسب و کار B2B -يكشنبه, 7 آذر 1395
داده های مدیریت ارتباط با مشتریان، جزو مهمترین و جامع ترین اطلاعاتی است که در دسترس بسیاری از مدیران شرکت ها قرار دارند. این مسأله بخصوص در مورد کسب و کارهای بین بنگاهی یا B2B در حوزه بازاریابی بسیار با اهمیت است چرا که روابط شرکتهای فعال در حوزه کسب و کار های بین بنگاهی با مشتریانشان اغلب امری حیات...
مدیریت ارتباط با مشتری عامل مهم در موفقیت کسب و کار -سه شنبه, 2 آذر 1395
در اواسط قرن بیستم، راه ورود به یک تجارت موفق، ارائه یک محصول با کیفیت بود. اما امروزه، ترکیبی از "ارائه یک محصول خوب" و "مدیریت ارتباط با مشتری موفق" نسبت به آن برند، میزان صداقت و موفقیت هر کسب و کار را در بازار رقابتی رقم می زند. اختیاراتی که مصرف کنندگان در بازار کنونی از آن برخوردار هستند، باعث...
ضرورت CRM برای شرکت ها و سازمان ها -شنبه, 27 شهریور 1395
در این مقاله از طراحی سایت قصد داریم در مورد ضرورت CRM برای شرکت ها و سازمان ها صحبت نماییم . با توجه به میزان افزایش رقابت در بازارها و نوسانات درخواست افراد، اغلب شرکت ها سعی بر این دارند که روشی را ابداع نمایند که علاوه بر یک پارچگی شرکت و یا سازمان، داده ها را در میان همه ی مخاطبان منتشر کند.
...