خبرخوان

نوشته های بلاگ برچسب خورده با  "مدیریت مشتری"

سی آر ام (CRM)داینامیک مایکروسافت 365
سی آر ام (CRM)داینامیک مایکروسافت 365
مایکروسافت 365 چیست؟ سی آر ام کوتاه شده ی کاستومر ریلیشن شیپ منجمنت یعنی مدیریت روابط با مشتری است. در شرایط ایده آل کسب و کار بدون کمک نرم افزاری باید توانایی اداره ی امور خود را داشته باشد. با نرم افزار سی آر ام (CRM)، مدیران فروش توانایی فروش دارند، در بازار می توانید مشتریان را راضی نگه دارید و همچنین قبل از آن که مشتریان با مشکلی مواجه شوند، می توانید در پی حل مشکلات باشید.
نرم افزار اتوماسیون اداری رایگان کورتزا  Corteza
نرم افزار اتوماسیون اداری رایگان کورتزا  Corteza
Corteza CRM با استفاده از Corteza One و Corteza Low Code ساخته شده و به سازمان شما امکان می دهد تا محیط CRM متناسب با سازمان شما را ایجاد کنند. کنترل و تبادل اطلاعات مشتریان شما با Corteza CRM کامل تر و ایمن تر است.
مشتری گذری خود را به مشتری دائمی تبدیل کنید
مشتری گذری خود را به مشتری دائمی تبدیل کنید
استفاده از نقشه همدلی می‌تواند به تسریع در فرآیند آشنایی با مشتری کمک کند. همچنین ابزارهای مناسبی را در اختیار شما قرار خواهد داد تا جنبه‌های مختلف شخصیت مشتری خود را بررسی کنید و مدل‌های کسب‌وکار نوآورانه بسازید.
چالش مدیریت مشتری
چالش مدیریت مشتری

متاسفانه تمام جنبه های داشتن مشتری مثبت نیست و در برخی موارد بهتر است به جای ادامه رابطه کاری، آن مشتری را کنار بگذارید. هر رابطه‌ای با مشتری پستی‌ها و بلندی‌هایی دارد و شما نباید فقط به این دلیل که با مشکلاتی مواجه می‌شوید، مشتری را پس بزنید. در این شرایط چالش مدیریت مشتری باید چه کار کرد؟ در اینجا...