خبرخوان

نوشته های بلاگ برچسب خورده با  "مشتری"

چگونه مشتری را سوی خود جذب کنید
چگونه مشتری را سوی خود جذب کنید

رشد یک استارت آپ از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است، تا جایی که عده‌ای از متخصصین حوزه استارت‌آپ ، رشد سریع را مهم‌ترین عامل تمایز یک استارت‌آپ از سایر کسب و کارها می‌دانند. چند استارت‌آپی که اکنون به یک کمپانی بزرگ تبدیل شده‌اند را در ذهن خودتان تصور کنید موفقیت آنها در ارتباط با مشتری های استارت آپ تصا...

اهمیت مدیریت و نگهداری از اطلاعات مشتری
اهمیت مدیریت و نگهداری از اطلاعات مشتری
وقتی مشتریان اطلاعات شخصی و مالی خود را برای شما افشا می‌کنند، به شما اعتماد کرده‌اند و نباید عمداً یا سهواً از اطلاعات مشتری سوء استفاده کنید.
چالش مدیریت مشتری
چالش مدیریت مشتری

متاسفانه تمام جنبه های داشتن مشتری مثبت نیست و در برخی موارد بهتر است به جای ادامه رابطه کاری، آن مشتری را کنار بگذارید. هر رابطه‌ای با مشتری پستی‌ها و بلندی‌هایی دارد و شما نباید فقط به این دلیل که با مشکلاتی مواجه می‌شوید، مشتری را پس بزنید. در این شرایط چالش مدیریت مشتری باید چه کار کرد؟ در اینجا...

چگونگی کسب رضایت مشتری با مدیریت ارتباط با مشتریان
چگونگی کسب رضایت مشتری با  مدیریت ارتباط با مشتریان

از مهم ترین دستاورد های کسب و کار ، چگونگی کسب رضایت مشتری و وفاداری مشتریان در مدیریت ارتباط با مشتری  است. شما به عنوان یکی از مدیران شرکت، امور اجرایی گوناگونی را بر عهده دارید و مسئولیت سنگینی در جهت رضایت و خشنودی مشتری و مدیریت ارتباط با مشتری بر دوش تان وجود دارد. درست است که شما معمولاً در ر...

تعریف دقیق مدیریت ارتباط با مشتریان یا CRM
تعریف دقیق مدیریت ارتباط با مشتریان یا CRM

ارتباط با مشتریان یک راهبرد تجاری جهت انتخاب و مدیریت مشتریان برای بهینه کردن و بالا بردن ارزش شرکت و همچنین فروش در دراز مدت است. تعریف ارتباط با مشتریان یا CRM ، استراتژی جامع کسب و کار و بازاریابی است که فناوری، فرآیندها و تمامی فعالیتهای کسب و کار را حول مشتری یکپارچه می‌سازد. در اینجا لازم میدا...

سامانه ارتباط با مشتریان CRM
سامانه ارتباط با مشتریان CRM

Customer Relation Management یا مدیریت ارتباط با مشتریان CRM به دههای ۶۰ و ۷۰ میلادی و اساساً به دوران انقلاب صنعتی باز می گردد. سامانه ارتباط با مشتریان CRM با رشد و شکوفایی صنعت و فزونی گرفتن تعداد تولید کنندگان بر تعداد خریداران و متقاضیان، تولیدکنندگان به منظور حفظ و جذب مشتری بیشتر و در پاره ای...