خبرخوان

نوشته های بلاگ برچسب خورده با  "crm برای شرکت ها"

کاربرد نرم افزار CRM در بهبود تجربه مشتری
کاربرد نرم افزار CRM در بهبود تجربه مشتری
در این مقاله سه روشی که کاربرد نرم افزار CRM در بهبود تجربه مشتری به تعامل با آنها کمک می کند را ارائه می کنیم.
فرضیات اساسی اصول CRM
فرضیات اساسی اصول CRM

هدف گذاری برای تک تک مشتریان : یکی از اصول CRM این است که مشتریان دارای انتخاب فراوانی بوده و هر مشتری خدمات و محصولات خاص خود را طلب می کند.

 

  • جذب و حفظ وفاداری مشتری از طریق ارتباط شخصی
  • انتخاب مشتری بر اساس مفهوم ارزش طول حیات مشتری: در CRM این اصل به شدت مورد توجه است که مشتریان مختلف،ارزش م...
مفهوم CRM چیست؟
مفهوم CRM چیست؟

مفهوم CRM

•    مجموعه جامعی از فرآیندها و تکنولوژیها برای مدیریت روابط با مشتریان فعلی و بالقوه و دست اندرکاران کسب و کار در بازاریابی،فروش و خدمات،صرفنظر از نوع کانالهای ارتباطی برنت فری؛مدیرعامل و مدیر ارشد اجرایی شرکت نرم افزاری اونیکس

•    مدیریت روابط با مشتریان یک استراتژی تجاری به منظور انت...

چرا شرکت ها باید از نرم افزار CRM استفاده کنند
چرا شرکت ها باید از نرم افزار CRM استفاده کنند

مهمترین انگیزه که شرکت ها نرم افزار مدیریت مشتریان CRM را اجرا می نمایند، سود بیشتر و رونق کسب و کار و تجارت خود می باشد، اما میتوان اینگونه گفت که شرکتها به دلایل تدافعی و تهاجمی، مشتاق هستند که CRM را انتخاب و اتخاذ کنند. در ادامه این مطلب استفاده از نرم افزار CRM بیشتر توضیح داده شده است.

 

است...